Termos e Condições Gerais — H2BET

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, registrar uma conta ou utilizar qualquer serviço da H2BET, você declara que leu, compreendeu e aceitou integralmente estes Termos e Condições Gerais e os documentos complementares aplicáveis. Caso não concorde com qualquer condição, não utilize a plataforma.

2. Elegibilidade

Para utilizar os serviços da H2BET, você deve obrigatoriamente:

• Ter 18 anos ou mais e capacidade legal para contratar
• Utilizar os serviços somente para fins pessoais (não atuar em nome de terceiros)
• Não estar impedido por lei, por restrições regulatórias, por autoexclusão ou por outras limitações aplicáveis
• Verificar se o acesso e uso dos serviços é permitido na sua jurisdição

3. Conta do Usuário e Segurança

Você é responsável por:

• Manter suas credenciais de acesso confidenciais e seguras
• Todas as atividades realizadas na sua conta, inclusive quando houver uso indevido por falha de segurança do usuário
• Fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados
• Comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso não autorizado

A H2BET poderá restringir, suspender ou encerrar contas em caso de violação destes Termos, suspeita de fraude, obrigações legais ou regulatórias.

4. Verificação de Conta (KYC)

Para cumprir exigências legais e regulatórias, a H2BET poderá solicitar verificações de:

• Identidade, idade e endereço
• Elegibilidade e prevenção a fraudes
• Origem de fundos e limites financeiros, quando aplicável

Até a conclusão das verificações, a H2BET pode limitar recursos da conta, incluindo depósitos, transações e saques. Se as verificações não forem concluídas de forma satisfatória, a conta poderá ser suspensa ou encerrada, e informações poderão ser compartilhadas com autoridades competentes quando exigido.

5. Regras de Apostas e Transações

Ao realizar apostas/transações na H2BET, você concorda que:

• Uma transação é considerada válida apenas após confirmação/aceite pela H2BET
• A H2BET pode recusar total ou parcialmente uma transação e, quando aplicável, oferecer alternativa (ex.: odds ajustadas)
• Resultados e liquidações seguem fontes oficiais e regras aplicáveis do produto/mercado
• A H2BET pode suspender mercados, reter liquidações ou anular transações em situações de integridade questionada, irregularidades, fraude, erros, mau funcionamento ou interrupções

6. Depósitos e Saques

As seguintes políticas se aplicam:

• Depósitos devem ser feitos a partir de meio de pagamento em nome do titular da conta
• Métodos, limites e prazos podem variar conforme o método e regras vigentes
• Saques dependem de: confirmação de pagamentos, conclusão de KYC e ausência de restrições legais/regulatórias ou investigações aplicáveis
• A H2BET pode atrasar ou reter saques em situações previstas nos Termos, incluindo investigações de fraude, atividades proibidas ou correção de erros/mau funcionamento

7. Atividades Proibidas e Integridade

A H2BET não tolera atividades fraudulentas, abusos ou condutas proibidas, incluindo (sem limitação):

• Manipulação de resultados, uso indevido de bônus e fraudes
• Contas duplicadas, uso por terceiros, informações falsas
• Uso de VPN para ocultar localização (quando aplicável)
• Exploração de falhas, automatizações/bots e condutas que violem políticas de integridade

Nesses casos, a H2BET pode suspender/encerrar a conta, anular transações, reter fundos conforme permitido por lei e reportar informações às autoridades competentes.

8. Jogo Responsável

A H2BET promove o jogo responsável e disponibiliza ferramentas de controle, como:

• Limites de depósito/atividade (quando disponíveis)
• Pausas, autoexclusão e recursos de suporte
• Informações e orientações para ajudar o usuário a manter o controle da atividade

9. Erros, Mau Funcionamento e Interrupções

Se ocorrerem falhas técnicas, erros operacionais ou interrupções, a H2BET poderá:

• Suspender eventos/mercados afetados para investigação
• Anular transações impactadas e corrigir liquidações
• Reter ou reverter ganhos creditados indevidamente por erro/mau funcionamento, inclusive de forma retroativa quando identificado posteriormente

10. Alterações dos Termos

A H2BET pode atualizar estes Termos periodicamente por motivos legais, regulatórios, de segurança ou operacionais. Alterações menores podem entrar em vigor ao serem publicadas; alterações relevantes poderão ser comunicadas por aviso no serviço e/ou e-mail cadastrado. O uso contínuo após a vigência implica aceitação das alterações.

11. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Reclamações e disputas devem seguir o procedimento interno da H2BET e, quando aplicável, podem ser encaminhadas à Ouvidoria, conforme previsto nos Termos.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos e Condições:

• E-mail (privacidade/dados): [email protected]
• Canais oficiais de atendimento: Chat ao Vivo (24/7) e demais canais informados na plataforma H2BET